Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. Január 01 -től

1. Általános rendelkezések

1.1. A Szolgáltató adatai

Jogosult üzletkötőink:

(A továbbiakban: „Szolgáltató" vagy „PannonPTT")

1.2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") a PannonPTT Hírközléstechnika által üzemeltetett pannonptt.hu weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal") keresztül nyújtott szolgáltatásokra, valamint az ott kínált licenszek értékesítésére vonatkoznak.

A Weboldal használatával, illetve megrendelés leadásával a Vásárló (a továbbiakban: „Vásárló" vagy „Végfelhasználó") kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte, annak rendelkezéseit tudomásul vette és elfogadja.

1.3. Irányadó jogszabályok

Jelen ÁSZF különösen az alábbi jogszabályok rendelkezéseire figyelemmel készült:

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (a továbbiakban: Ptk.)
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről (a továbbiakban: Eker. tv.)
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (a továbbiakban: GDPR)
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

2. A Szolgáltató tevékenységének meghatározása

2.1. A PannonPTT mint gyűjtőoldal

A PannonPTT Hírközléstechnika egy gyűjtőoldal, amelyen keresztül egyéni vállalkozóként tevékenykedő, független üzletkötők (a továbbiakban: „Üzletkötők" vagy „Ügynökök") hírközléstechnikai berendezéseket, valamint harmadik féltől származó szoftver- és szolgáltatáslicenszeket értékesítenek végfelhasználók részére.

2.2. Harmadik féltől származó licenszek

A Weboldalon meghirdetett és értékesítésre kínált licenszek harmadik fél által kibocsátott szoftver- és szolgáltatáslicenszek (a továbbiakban: „Licenszek"). A Licenszek nem a PannonPTT saját termékei vagy szolgáltatásai, hanem azokat a PannonPTT és Üzletkötői kiskereskedelmi értékesítés (viszonteladás) útján adják tovább a Végfelhasználó részére.

2.3. Üzletkötői modell

Az Üzletkötők a PannonPTT platformján keresztül, önálló egyéni vállalkozóként végzik a hírközléstechnikai berendezések, valamint a hozzájuk kapcsolódó licenszek értékesítését. Az Üzletkötők a Vásárlóval való kapcsolattartás, az ajánlattétel és a megrendelések feldolgozása során a PannonPTT nevében és képviseletében járnak el, de a Licenszek kibocsátója minden esetben a harmadik fél szolgáltató.

3. A szerződés tárgya

3.1. A Licenszek jellemzői

A Weboldalon értékesített Licenszek éves előfizetéses licenszek, amelyek a Licensz kibocsátója által meghatározott szolgáltatások igénybevételére jogosítják fel a Végfelhasználót. A Licenszek pontos tartalmát, funkciókörét és érvényességi idejét az adott termékoldal tartalmazza, valamint Üzletkötőinktől kérhető pontos tájékoztatás a részleteket illetően.

3.2. A Licensz időtartama

A Licenszek egy (1) éves időtartamra szólnak, amelyek az aktiválás napjától számítva érvényesek. A Licensz érvényességi idejének lejárta után a Licensz megújítása a Vásárló döntésétől és az aktuálisan érvényes feltételektől függ.

4. A megrendelés folyamata

4.1. Ajánlatkérés és tájékozódás

A Vásárló a Weboldalon található termékinformációk, illetve a PannonPTT Üzletkötőivel folytatott egyeztetés alapján tájékozódhat a kínált hírközléstechnikai berendezésekről, valamint az elérhető Licenszekről, azok áráról és használati feltételeiről.

4.2. Megrendelés leadása

A megrendelés az alábbi módokon adható le:

• A Weboldal kapcsolati űrlapján keresztül
• E-mailben a hello@pannonptt.hu címen
• Telefonon a 06 1 4451491 számon
• Közvetlenül a kijelölt Üzletkötőn keresztül

4.3. Megrendelés visszaigazolása

A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően - amennyiben a kiszolgálás feltételei teljesíthetőek - átutalásos számlát állít ki és küld el elektronikus úton. Az átutalásos számla megérkezése egyúttal a megrendlés visszaigazolását is jelenti.

4.4. A szerződés létrejötte

A szerződés a kiküdött átutalásos számla teljesítésével (vételár beérkezése) jön létre. A szerződés elektronikus úton kötött, de nem írásba foglalt szerződésnek minősül, amelyre a Ptk. vonatkozó rendelkezései az irányadók.

5. Árak és fizetési feltételek

5.1. Árak

A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására, azzal, hogy a már visszaigazolt megrendelések árait a módosítás nem érinti.

A weboldalon feltüntetett árak Bruttó (AAM), végfelhasználói árak.

5.2. Fizetési mód

A hírközléstechnikai berendezések, valamint a Licenszek ellenértékének kiegyenlítése banki átutalás útján történik, melyről az üzletkötő 8 napos határidejű számlát küld elektronikus úton.

5.3. Előzetes fizetési kötelezettség

A Licenszek aktiválásának, valamint az értékesített berendezések átvételének vagy kiszállításának feltétele a teljes vételár előzetes megfizetése. A Szolgáltató a Licensz aktiválását kizárólag a vételár bankszámláján történő jóváírását követően kezdeményezi a Licensz kibocsátója felé.

5.4. Fizetési határidő

A Vásárló a számlán feltüntetett összeget a számla kiállításától számított 8 (nyolc) naptári napon belül köteles megfizetni, ellenkező megállapodás hiányában. A fizetési határidő eredménytelen elteltét követően a Szolgáltató jogosult a megrendelést törölni.

5.5 Lejárt számlatartozás Szolgáltató felé

Kiküldött számlán szereplő fizetési határidő eredménytelen elteltét követően Szolgáltató jogosult a tartozást mutató Vásárló irányába a számlatartozás tárgyát képező Licenszek tovább közvetítését azonnali hatállyal felfüggeszteni a számlatartozás kiegyenlítésének beérkeztéig. Az ez idő alatt keletkező szolgáltatás kiesésért, valamint anyagi és nem anyagi károk keletkezéséért Szolgáltatót felelősség nem terheli.

6. A Licensz aktiválása és átadása

6.1. Aktiválás

A vételár jóváírását követően a Szolgáltató 5 (öt) munkanapon belül gondoskodik a Licensz aktiválásáról, illetve a szükséges hozzáférési adatok (felhasználói fiók adatok, stb.) Vásárló részére történő átadásáról.

6.2. Átadás módja

A Licenszhez szükséges hozzáférési adatokat a Szolgáltató elektronikus úton (e-mailben) juttatja el a Vásárló részére, vagy ha az megvásárolt hírközléstechnikai berendezésekhez kötődik, azokban aktiválja a hozzáféréseket.

6.3. A Vásárló együttműködési kötelezettsége

A Vásárló köteles a Licensz aktiválásához szükséges adatokat (név, e-mail cím, telefonszám) a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani. Az adatszolgáltatás elmulasztásából vagy késedelméből eredő következményekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

7. Elállási jog

7.1. Elállási jog kizárása

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom (Licensz) tekintetében, amennyiben a Szolgáltató a Vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Vásárló e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott arról, hogy tudomásul veszi az elállási jog elvesztését.

7.2. A Vásárló nyilatkozata

A megrendelés leadásával a Vásárló kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a Licensz aktiválását (a teljesítést) a fizetést követően megkezdje, és tudomásul veszi, hogy az aktiválás megkezdésével elállási jogát elveszíti.

7.3. Aktiválás előtti elállás

Amennyiben a Vásárló a Licensz aktiválásának megkezdése előtt kíván elállni a szerződéstől, azt írásban (e-mailben a hello@pannonptt.hu címre) jelezheti. Ebben az esetben a Szolgáltató a már megfizetett vételárat 14 (tizennégy) munkanapon belül visszatéríti a Vásárló részére az eredeti fizetési móddal megegyező módon.

8. Felelősség korlátozása és kizárása

8.1. Harmadik fél szolgáltatásai — Rendelkezésre állás

A Weboldalon kínált Licenszek harmadik fél által kibocsátott és üzemeltetett szolgáltatásokhoz biztosítanak hozzáférést. A PannonPTT és Üzletkötői nem garantálnak semmilyen szintű rendelkezésre állást a harmadik fél szolgáltatásaihoz kapcsolódóan, ideértve különösen, de nem kizárólagosan:

• a szolgáltatás folyamatos és zavartalan elérhetőségét,
• a szolgáltatás meghatározott válaszidejét vagy teljesítményét,
• a szolgáltatás adott funkcióinak változatlan fenntartását,
• a szolgáltatás harmadik fél által végzett karbantartás, frissítés vagy leállítás miatti elérhetetlenségét.

A Licenszek rendelkezésre állására, szolgáltatási szintjére (SLA) és minőségére a Licensz kibocsátójának saját szerződési feltételei és szolgáltatási szintű megállapodásai (SLA) az irányadók.

8.2. Közvetítői szerepvállalás hiba esetén

A PannonPTT a Licenszekkel kapcsolatos hibák, üzemzavarok vagy szolgáltatáskiesések esetén vállalja a közreműködő közvetítő szerepét a Licensz eredeti kibocsátója és a Végfelhasználó között. Ez a közvetítői szerep az alábbiakat foglalja magában:

• A Végfelhasználó hibabejelentésének fogadása és továbbítása a Licensz kibocsátója felé
• A Licensz kibocsátójával való kapcsolattartás és egyeztetés a hiba elhárítása érdekében
• A Végfelhasználó tájékoztatása a hibaelhárítás állapotáról és várható idejéről

A PannonPTT a közvetítői szerepvállalás keretében ésszerű erőfeszítést tesz a hibák mielőbbi elhárítása érdekében, azonban a hiba elhárításának idejére és eredményére vonatkozóan nem vállal garanciát, tekintettel arra, hogy a szolgáltatás üzemeltetése a Licensz kibocsátójának hatáskörébe tartozik.

8.3. A PannonPTT felelősségének korlátai

A PannonPTT és üzletkötőinek felelőssége kizárólag a saját hatáskörébe tartozó tevékenységekre terjed ki, azaz a Licenszek értékesítésére, a megrendelések feldolgozására és a Vásárlóval való kommunikációra. A PannonPTT és üzletkötői nem felel különösen az alábbiakért:

• A Licensz kibocsátója által nyújtott szolgáltatás minőségéért, tartalmáért, funkcionalitásáért
• A Licensz kibocsátójánál bekövetkező üzemzavarokért, leállásokért, adatvesztésért
• A Licensz kibocsátója által végrehajtott egyoldalú feltétel- vagy árváltoztatásokért
• A Licensz kibocsátójának megszűnéséből vagy szolgáltatásának befejezéséből eredő károkért
• A Vásárló által a Licensz használata során harmadik személynek okozott károkért
• Vis maior események (természeti katasztrófák, háborúk, járványok, jogszabályváltozások stb.) következményeiért

8.4. Kártérítés mértékének korlátozása

Amennyiben a PannonPTT bármely üzletkötőjének felelőssége bármely okból megállapításra kerül, a PannonPTT és üzletkötői kártérítési kötelezettsége legfeljebb a Vásárló által az adott Licenszért ténylegesen megfizetett vételár összegéig terjedhet. A PannonPTT és üzletkötői nem felel a közvetett károkért, elmaradt haszonért, üzleti lehetőségek elvesztéséért vagy következményi károkért.

9. Szavatosság és jótállás

9.1. Kellékszavatosság

A Ptk. 6:159. § alapján a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben, amennyiben a Szolgáltató szolgáltatása hibásan teljesített. Digitális tartalom esetében hibás teljesítésnek minősül különösen, ha a Licensz a megrendelésben foglaltaktól eltérő, vagy a Licensz hozzáférési adatai hibásak vagy hiányosak.

9.2. Szavatosság terjedelme

A szavatossági igény a PannonPTT és üzletkötői által végzett értékesítési tevékenységre vonatkozik (pl. helyes aktiváló kód átadása, megrendelésnek megfelelő Licensz biztosítása). A Licensz tartalmával, működésével és a Licensz kibocsátójának szolgáltatásával kapcsolatos szavatossági igények tekintetében a Licensz kibocsátójának szerződési feltételei az irányadók.

10. Panaszkezelés és jogérvényesítés

10.1. Panasztétel

A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

• E-mail: hello@pannonptt.hu
• Telefon: 06 1 4451491
• Levélcím: 8171 Balatonvilágos, Mathiász LTP 3.

A Szolgáltató a panaszt annak beérkezésétől számított 30 (harminc) napon belül megvizsgálja és érdemben megválaszolja.

10.2. Békéltető testület

A Vásárló a fogyasztói jogvita rendezése érdekében a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerinti illetékes békéltető testület:

Az országos békéltető testületek listája elérhető: www.bekeltetes.hu

10.3. Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja a következő címen érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.4. Felügyeleti szervek

A Vásárló panaszával fordulhat továbbá:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) — adatvédelmi kérdésekben:

Fogyasztóvédelmi hatóság — fogyasztóvédelmi kérdésekben a kormányhivatalok járnak el.

10.5. Bírósági jogérvényesítés

A Vásárló jogosult jogvitában bírósághoz fordulni. A per a Vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

11. Szellemi tulajdon

11.1. A Weboldal tartalma

A Weboldal tartalma (szövegek, képek, logók, grafikai elemek, arculati elemek) a PannonPTT szellemi tulajdonát képezi, azok engedély nélküli felhasználása, másolása, terjesztése tilos.

11.2. A Licenszek szellemi tulajdona

Az értékesített Licenszekhez kapcsolódó szoftverek, védjegyek és egyéb szellemi tulajdonjogok a Licensz kibocsátójának tulajdonát képezik. A Vásárló a Licensz megvásárlásával kizárólag a Licensz feltételeiben meghatározott használati jogot szerzi meg, tulajdonjogot vagy egyéb szellemi tulajdonjogot nem.

12. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi.

13. Vis maior

13.1. Vis maior események

Egyik fél sem felel a jelen ÁSZF szerinti kötelezettségeinek nem teljesítéséért vagy késedelmes teljesítéséért, amennyiben az a felek ésszerű befolyásán kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható esemény (vis maior) következménye. Vis maior eseménynek minősül különösen, de nem kizárólagosan: természeti katasztrófa, háború, terrortámadás, járvány, sztrájk, hatósági intézkedés, internetszolgáltatás kiesése, kibertámadás.

13.2. Értesítési kötelezettség

A vis maior eseményt elszenvedő fél köteles a másik felet haladéktalanul, de legkésőbb az esemény bekövetkezésétől számított 5 (öt) munkanapon belül értesíteni.

14. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a Weboldalon történő közzététel napján lép hatályba. A Vásárlókat a módosításról a Szolgáltató a Weboldal felületén történő közzététellel értesíti.

A Vásárló a Weboldal módosítást követő használatával, illetve új megrendelés leadásával elfogadja a módosított ÁSZF rendelkezéseit.

15. Záró rendelkezések

15.1. Részleges érvénytelenség

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan lenne, az nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a felek olyan érvényes rendelkezést léptetnek, amely az érvénytelen rendelkezés gazdasági célját a lehető legjobban megközelíti.

15.2. Jogválasztás

Jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre a magyar jog az irányadó.

15.3. Nyelvi változat

Jelen ÁSZF magyar nyelven készült. Esetleges idegen nyelvű fordítás és a magyar nyelvű változat közötti eltérés esetén a magyar nyelvű szöveg az irányadó.

15.4. Hatálybalépés

Jelen ÁSZF 2026. Január 01. napjától hatályos.

Utolsó frissítés: 2026. Január 01.

PannonPTT Hírközléstechnika — Minden jog fenntartva.